Delta aurait payé 10 000 $ aux passagers pour quitter le vol survendu

Delta aurait payé 10 000 $ aux passagers pour quitter le vol survendu

Delta Air Lines aurait offert aux passagers 10 000 $ pour descendre d’un vol surréservé du Michigan au Minnesota, ont affirmé les passagers.

La compagnie aérienne aurait offert l’argent à chaque passager qui se serait porté volontaire pour débarquer de l’avion lundi matin.

Inc. Le chroniqueur technique du magazine Jason Aten a écrit qu’il était sur le vol avec sa famille lorsqu’un agent de bord a demandé des volontaires par interphone.

Aten a déclaré que la compagnie aérienne recherchait huit volontaires pour offrir leurs sièges sur le vol survendu et que chaque volontaire recevrait 10 000 dollars.

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La ligne d'enregistrement de Delta Air Lines est vue à Orlando le 1er juillet 2022

Les voyageurs s’enregistrent à un comptoir Delta Air Lines à l’aéroport international d’Orlando le 1er juillet 2022, avant les vacances du 4 juillet. (Paul Hennessy/SOPA Images/LightRocket via Getty Images / Getty Images)

“Si vous avez Apple Pay, vous aurez même l’argent en ce moment”, a déclaré l’agent de bord, selon Aten.

Aten a déclaré à Fortune que son groupe de huit n’avait pas accepté l’offre de Delta car ils n’avaient pas été immédiatement informés du nombre de volontaires nécessaires.

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“Si nous avions su qu’il était huit heures, nous serions descendus”, a-t-il déclaré au point de vente. “Au moment où c’était clair, quatre ou cinq personnes étaient déjà parties.”

Un autre passager a confirmé l’affirmation d’Aten concernant l’indemnisation sur Twitter.

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Les pilotes de Delta Air Lines défilent et tiennent des pancartes à l'aéroport de Salt Lake City le 30 juin 2022.

Les pilotes de Delta Air Lines en congé à l’aéroport international de Salt Lake City le jeudi 30 juin 2022 à Salt Lake City. (Photo AP/Rick Bowmer / Salle de presse AP)

« C’est une histoire vraie. J’étais sur ce vol ! le passager Todd McCrumb a tweeté en réponse à un tweet d’Aton. “Malheureusement, je n’ai pas pu prendre d’avance [sic] l’offre, car je volais avec ma femme qui a une vue très limitée. Elle doit m’avoir à proximité lorsqu’elle voyage.”

McCrumb a déclaré à KTVB 7 que l’offre commençait à 5 000 $ mais serait ensuite augmentée à 10 000 $.

Dans une déclaration à The Hill, un porte-parole de Delta n’a pas dit si l’incident avait eu lieu, mais ils ont déclaré qu’il y avait une indemnisation pour le personnel au sol lorsque des circonstances comme celle-ci se produisaient.

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Delta Airlines

Les avions Delta sont présentés à leurs portes le lundi 13 juin 2022, à l’aéroport international de Salt Lake City, à Salt Lake City. (Photo AP/Rick Bowmer / Salle de presse AP)

“Cette compensation donne à nos employés la possibilité de s’assurer que nos vols surréservés sont en mesure de prendre en charge les clients, puis d’expédier ou de faire sortir nos avions à temps”, a déclaré le porte-parole.

Le PDG de Delta, Ed Bastian, s’est excusé jeudi dans un article sur LinkedIn pour les récents retards et annulations de vols.

“Si vous avez rencontré des retards et des annulations récemment, je m’excuse”, a écrit Bastian. “Nous avons passé des années à faire de Delta Air Lines le leader de l’industrie en matière de fiabilité, et bien que la majorité de nos vols continuent de fonctionner à l’heure, ce niveau de perturbation et d’incertitude est inacceptable.”

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